Allgemeine Bedingungen für den Online-Verkauf

1. Identität des Verkäufers

Tourismusagentur Ostbelgien VoG,
nachstehend « TAO »
Hauptstraße, 54
4780 Sankt Vith
Belgien
MwSt: BE 0715 454 578
Tel.: 0032 80 22 76 64
E-Mail: info@ostbelgien.eu

2. Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen finden Anwendung auf die Online-Kaufverträge, die über die Website www.ostbelgien.eu zwischen dem vorstehend identifizierten Verkäufer (wir) und seinen Kunden als Verbraucher (Sie) geschlossen werden.

3. Abschluss des Onlineverkaufs

Gemäß den Bestimmungen des Wirtschaftsrechtsgesetzbuchs über den Abschluss von Fernverträgen kommt der Vertrag zustande, indem Sie auf die Taste zur Bestätigung des Auftrags klicken, nachdem dessen Einzelheiten auf dem Bildschirm dargestellt wurden - insbesondere der Gesamtpreis – und Sie die Möglichkeit hatten, etwaige Irrtümer zu korrigieren. Wir übermitteln Ihnen die Bestätigung des abgeschlossenen Vertrags per E-Mail.

4. Annahme der Allgemeinen Kaufbedingungen

Es gelten nur diese Allgemeinen Online-Kaufbedingungen für den Online-Verkauf an Benutzer von www.ostbelgien.eu. Bevor Sie mit uns einen Vertrag schließen, müssen Sie diese Allgemeinen Online-Kaufbedingungen lesen. Sie werden gebeten, diese gesamten Bedingungen ausdrücklich bei jedem Auftrag zu bestätigen, indem Sie das entsprechende Fach im Verfahren der Auftragserteilung anklicken; andernfalls kann der Vorgang nicht abgeschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern. Die laufenden Verträge unterliegen jedoch weiterhin den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags galten.

5. Sprachen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Online-Kaufvertrag kann nach Ihrer Wahl in Französisch, in Deutsch oder in Niederländisch geschlossen werden. Der anschließende Informationsaustausch erfolgt ebenfalls in einer dieser Sprachen. Sie können sich nicht auf eine unzureichende Kenntnis der gewählten Sprache berufen, um die Nichtanwendbarkeit einer oder mehrerer Bedingungen geltend zu machen.

Alle Streitsachen unterliegen dem belgischen Recht. TAO gibt keine Gewähr für die Konformität dieser Webseite mit Rechtsordnungen, die außerhalb Belgiens gelten. Es sind ausschließlich die Gerichte von Eupen zuständig.

6. Archivierung

Die über unsere Website (Angaben bezüglich Ihres Auftrags und am Tag Ihres Auftrags geltende Allgemeine Kaufbedingungen) geschlossenen Verträge werden für eine Dauer von 10 (zehn) Jahren archiviert.

7. Eigentumsvorbehalt

In Abweichung von Artikel 1583 des Zivilgesetzbuches erfolgt die Eigentumsübertragung nach der vollständigen Zahlung des Preises.

8. Übergang der Risiken

Gemäß Artikel VI, 44 des Wirtschaftsgesetzbuches geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem er oder ein durch ihn bezeichneter Dritter diese Waren materiell in Besitz nimmt.

9. Preise

Die MwSt. ist in den auf unserer Website angegebenen Preisen enthalten zu dem derzeit geltenden gesetzlichen Tarif. Die Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben, einschließlich aller Abgaben.

Die Transport- und Lieferkosten sind in den auf unserer Website angegebenen Preisen nicht enthalten. Sie werden vor Vertragsabschluss angegeben unter Berücksichtigung der vom Kunden in Bezug auf den Lieferort mitgeteilten Information.

10. Zahlung

Zur Begleichung der über unsere Website durchgeführten Käufe stehen Ihnen folgende Zahlungsmittel zu Verfügung:

Paypal
Banküberweisung

Die Waren werden geliefert, nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Die bestellten Waren werden in Erwartung der Zahlung dem Kunden 20 (zwanzig) Werktage lang zur Verfügung gehalten. Bei Nichteingang der Zahlung nach Ablauf dieser Frist wird der Auftrag annulliert.

11. Lieferung und Transport

Die Lieferung erfolgt an der von Ihnen angegeben Adresse (z.B. Ihre eigene Adresse, die Adresse Ihres Nachbarn, Adresse der Arbeitsstelle …).

Die Entscheidung über die Transportweise obliegt ausschließlich uns. Vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 10 (zehn) Werktagen geliefert. Eine Verlängerung dieser Frist infolge von externen Einflüssen ist nicht auszuschließen.

Wenn die Lieferfrist voraussichtlich mehr als 10 (zehn) Werktage beträgt oder der bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, werden Sie durch einen unserer Mitarbeiter informiert; er teilt Ihnen auch die voraussichtliche Lieferfrist mit.

Wenn ein Artikel aus Gründen, die nicht unserem Willen unterliegen, nicht oder nicht mehr geliefert werden kann, wendet einer unserer Mitarbeiter sich per e-mail an Sie, um Ihnen einen Ersatzartikel anzubieten. Wenn wir innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach dem Versand des Vorschlags eines Ersatzartikels nicht Ihr Einverständnis zu diesem Ersatzartikel erhalten haben, wird Ihr Auftrag annulliert. In diesem Fall werden alle in Anwendung des Vertrags gezahlten Beträge erstattet.

12. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tourismusagentur Ostbelgien VoG, Hauptstraße 54, 4780 Sankt Vith, Belgien, Tel.: +32 80 227 664, E-Mail: info@ostbelgien.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website www.ostbelgien.eu elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser

Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

13. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absenden.

Die Ware muss mit allen gelieferten Zubehörteilen, in der Originalverpackung und mit allen beigefügten Dokumenten und digitalen Datenträgern zurückgeschickt werden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 50 (fünfzig) EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zurückzuführen ist.

14. Garantie

Es gilt die gesetzliche Garantie. Diese Garantie gilt für eine Dauer von 2 (zwei) Jahren ab der Lieferung.

Diese Garantie deckt Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestehen und diese Waren in hohem Maße ungeeignet machen für die Verwendung, für die sie gemäß den Angaben im Vertrag bestimmt sind. Ausgeschlossen sind folglich:

Mängel infolge des normalen Verschleißes;
Jeder direkte oder indirekte Schaden, der nach der Lieferung an den Waren verursacht wird (z.B. Stöße, Fall, …);

Schäden infolge von Feuer, Wasserschaden, Blitzeinschlag, Unfall, Naturkatastrophen;
Defekte, die ausdrücklich oder durch Nachlässigkeit, durch eine unsachgemäße Behandlung, einen schlechten Unterhalt oder eine anormale oder nicht den Vorschriften des Herstellers entsprechende Benutzung verursacht wurden;
Schäden infolge einer kommerziellen, beruflichen oder kollektiven Benutzung.

Um in den Genuss dieser Garantie zu gelangen, muss das Bestehen des Mangels innerhalb einer Frist von höchstens 2 (zwei) Monaten ab seiner Feststellung durch Einschreibebrief mit beigefügter Kopie der Rechnung an unsere obige Adresse mitgeteilt werden.
Diese Garantie betrifft den Ersatz des defekten Artikels.

Diese Bedingungen und Einschränkungen finden Anwendung unbeschadet der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

15. Politik in Bezug auf das Privatleben

Die Verarbeitung und der Schutz von personenbezogenen Daten unterliegen einer Datenschutzrichtlinie. Diese ist integraler Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen für Online-Verkauf. Lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam.

16. Haftung

Die TAO haftet nur für Ihre direkten und vorhersehbaren Schäden.

Innerhalb der gesetzlich zugelassenen Grenzen ist die vertragliche und außervertragliche Haftung der TAO auf einen Betrag begrenzt, der dem Kaufpreis der relevanten Waren entspricht.

17. Rechtsfähigkeit

Durch den Kauf von Waren über diese Website erklären Sie, wenigstens achtzehn (18) Jahre alt zu sein und rechtlich ermächtigt zu sein, Waren online über diese Website zu kaufen.

18. Teilbarkeit

Falls eine Bestimmung dieser allgemeinen Bedingungen für Online-Verkauf durch ein Gericht oder eine befugte Behörde als ungültig, ungesetzlich oder nicht ausführbar betrachtet werden sollte, ist davon auszugehen, dass diese Bestimmung nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Bedingungen für Online-Verkauf ist. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit, die Gesetzmäßigkeit und die Ausführbarkeit der anderen Bestimmungen.

19. Beweis

Die Parteien nehmen die elektronischen Beweismittel an.

20. Beschwerden

Sie können Ihre Beschwerden an unsere Kundendienstabteilung richten, die erreichbar ist unter info@ostbelgien.eu oder Tel. +32 80 227 664. Die TAO berechnet keine Kosten zusätzlich zu den Kosten des Anrufs.