Rapport d'activités

En arrivant à la direction de l’Agence du Tourisme des Cantons de l’Est asbl en 2010, la prise de conscience de l’importance économique et des opportunités pour le tourisme devait être renforcée par une vision commune «Ostbelgien 2025» guidant les actions au niveau régional et au niveau des entreprises. Des projets concrets d’infrastructure devaient être programmés. Dans ce processus, l’Agence du Tourisme des Cantons de l’Est asbl a joué un rôle prépondérant et s’est engagée en faveur d’une approche stratégique pour le développement de produits phares, pour la mise en place de systèmes de signalisation et de balisage uniformes ainsi que pour la mise en scène de lieux de découverte.

Ainsi, l’exercice 2023 ne représente pas seulement la mise en oeuvre de projets
d’infrastructure importants en particulier, mais aussi, de manière générale,
l’accomplissement des missions que l’Agence du Tourisme des Cantons
de l’Est asbl a reçues du Gouvernement dans le cadre de ce plan directeur
touristique.

(Extrait du mot de la direction Sandra De Taeye)

D‘un point de vue touristique, chaque année est une année passionnante. Dans les Cantons de l‘Est, nous avons désormais un partenariat de marque solide avec la Vennbahn, une coopération de marque à long terme avec le Stoneman Arduenna et nous travaillons assidûment à notre propre produit de marque, la Venntrilogie. Tous les produits de marque font des Cantons de l‘Est une expérience unique. Ils sont les moteurs de l‘offre touristique pour le vélo et la randonnée dans la région, et c’est pourquoi des investissements importants ont été réalisés dans les dernières années.

Et succès à la clé, comme vous pourrez le constater dans le rapport d‘activité de cette année ! L’Agence du Tourisme des Cantons de l’Est travaille constamment à la promotion et l‘animation de ces infrastructures, elle veillera également dans les prochaines années à faire perdurer la qualité des parcours balisés.

(Extrait du mot de la direction Sandra De Taeye)

Malgré la crise sanitaire et les inondations dans la région, l’Agence du Tourisme des Cantons de l‘Est a pu poser quelques jalons en 2021. Ceux-ci constitueront les bases pour l‘avenir. La pandémie a accru le besoin de sécurité des touristes et leur envie de s’évader dans la nature. Elle a donc agi comme un accélérateur pour le tourisme intérieur.

Les Cantons de l’Est, qui offrent une expérience attrayante de la nature et qui sont majoritairement fréquentés par des Belges, répondent parfaitement à cette tendance. A cet égard, les investissements dans l‘infrastructure touristique et le développement de nouvelles offres attrayantes sont arrivés à point nommé. Grâce à l‘augmentation de la notoriété des Cantons de l‘Est, un plus grand nombre de touristes a pu découvrir notre région et un grand nombre d’entre eux est convaincu de revenir un jour.

Nous sommes fiers de votre „capacité à rebondir“ et heureux de n‘avoir perdu aucun membre. Les crises donnent toujours de nouvelles forces. A certains moments de l‘année, le succès touristique de la région était presque trop grand. Dans les années à venir, l’Agence du Tourisme des Cantons de l‘Est utilisera toutes ses forces pour vous assurer un tourisme durable, une meilleure répartition des hôtes et des conseils professionnels.

(Extrait du mot de la direction Sandra De Taeye)

Dès mars 2020, l’exercice écoulé s’est retrouvé sous l’emprise de la pandémie de coronavirus. En raison de la crise sanitaire et des dispositions prises dans ce contexte, l’ensemble des secteurs économiques ont été confrontés à des difficultés inédites.

Les crises exigent de nouvelles façons de faire les choses. Le plan d'actions habituellement bien réfléchi de l’ATCE s'est transformé en un marketing spontané. C'est pourquoi nous avons décidé de consolider avant tout les valeurs durables, telles que les infrastructures touristiques pour la randonnée et pour le VTT, même s'il ne pouvait y avoir qu'une ouverture discrète pour le "Stoneman Arduenna".

L’Agence a également pris le temps de se réorganiser en interne et a profité de l’occasion pour offrir à ses membres la possibilité de se professionnaliser grâce à des formations attrayantes. Ainsi, la crise a permis un progrès certain dans la numérisation et a forcé la prise de conscience d’une gestion adéquate des flux touristiques pour préserver notre bel espace de vie !

(Extrait du mot de la direction Sandra De Taeye)

Mieux écouter le secteur privé du tourisme - cet objectif a motivé les travaux préparatoires des deux dernières années pour la création d’une association sans buts lucratifs (asbl). L’ASBL Agence du Tourisme des Cantons de l’Est poursuit les mêmes missions que la Fondation, à savoir le marketing pour la destination et le développement de produits touristiques dans les Cantons de l’Est. Rien a changé, sauf la prise des décisions ! En effet, en plus des 11 communes affiliées et de leurs associations touristiques, 137 opérateurs privés du tourisme ont adhéré à l’Agence en tant que membres effectifs pour décider activement des mesures à prendre afin de promouvoir de façon adéquate la région de vacances des Cantons de l’Est !

(Extrait du mot de la direction)